Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) команды проекта FLOW (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания услуг по созданию электронных обучающих курсов и предоставлению доступа к платформе FLOW (далее — Услуги).

1.2. Полные реквизиты Исполнителя (наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, регистрационные данные, банковские реквизиты) указываются в индивидуальном договоре или счёте, который оформляется по запросу Заказчика до акцепта оферты.

1.3. В случае принятия изложенных ниже условий юридическое или физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком.

1.4. Акцептом оферты является оплата Услуг Исполнителя в порядке и на условиях, определённых настоящей офертой.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Перечень услуг:

• Создание электронных обучающих курсов в формате SCORM 1.2/2004
• Оцифровка экспертных знаний с использованием AI-технологий
• Разработка интерактивного контента (видео, тесты, симуляции)
• Интеграция курсов с LMS-системами Заказчика
• Предоставление доступа к готовым курсам из каталога
• Техническая поддержка и консультации

2.3. Конкретный перечень, объём и стоимость услуг определяются в Спецификации, которая является неотъемлемой частью договора.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик направляет заявку на оказание услуг через форму на сайте, по электронной почте или в мессенджере.

3.2. Исполнитель в течение 2 рабочих дней направляет Заказчику коммерческое предложение с описанием услуг, сроков и стоимости.

3.3. После согласования условий Заказчик производит оплату согласно п. 5 настоящей оферты.

3.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг в течение 3 рабочих дней с момента поступления оплаты.

3.5. Сроки оказания услуг:

• Создание курса «под ключ»: 5-14 рабочих дней
• Доступ к готовым курсам: в течение 24 часов
• Доработки и правки: до 5 рабочих дней

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно и в согласованные сроки
• Предоставлять консультации по вопросам использования результатов
• Вносить правки в рамках согласованного объёма (до 2 итераций)
• Обеспечивать конфиденциальность информации Заказчика

4.2. Заказчик обязуется:

• Предоставлять необходимые материалы и информацию
• Оплачивать услуги в установленные сроки
• Принимать оказанные услуги или направлять мотивированный отказ
• Не передавать третьим лицам доступы к личному кабинету

4.3. Исполнитель вправе:

• Привлекать третьих лиц для выполнения работ
• Использовать результаты работ в портфолио (с обезличиванием данных)
• Приостановить оказание услуг при нарушении сроков оплаты

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется в Спецификации и выражается в белорусских рублях (BYN) или долларах США (USD).

5.2. Для услуги «Создание курса» применяется двухэтапная схема оплаты:

• Этап 1 — AI-интервью: 100% предоплата (880 BYN). По итогам Заказчик получает карту знаний, профиль должности и программу обучения.
• Этап 2 — Создание курса: 50% предоплата до начала работ, 50% — в течение 5 рабочих дней после приёмки готового курса. Стоимость зависит от количества уроков (180 BYN/урок, минимум от 3 450 BYN).

5.3. Заказчик вправе не продолжать работу после завершения Этапа 1. В этом случае оплата за Этап 1 не возвращается, а результаты Этапа 1 передаются Заказчику.

5.4. Для готовых курсов из каталога — 100% предоплата.

5.5. Подписка на платформу рассчитывается по тарифу, соответствующему размеру компании Заказчика, согласно действующему прайс-листу на странице «Тарифы и цены». Дополнительные модули и услуги (создание курсов под клиента, AI-пакеты) оплачиваются отдельно согласно действующему прайс-листу.

5.6. Оплата производится безналичным переводом на реквизиты Исполнителя или банковской картой через систему электронных платежей.

5.7. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

6. Приёмка услуг

6.1. По завершении работ Исполнитель направляет Заказчику результаты для приёмки.

6.2. Заказчик в течение 5 рабочих дней обязан принять работы или направить мотивированный отказ.

6.3. При отсутствии замечаний в указанный срок услуги считаются принятыми.

6.4. Исполнитель устраняет обоснованные замечания в течение 5 рабочих дней.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на созданные материалы переходят к Заказчику после полной оплаты.

7.2. Исполнитель сохраняет право использовать общие методологии, шаблоны и технические решения.

7.3. Материалы, предоставленные Заказчиком, остаются его собственностью.

7.4. Готовые курсы из каталога предоставляются на условиях неисключительной лицензии.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества.

8.2. К конфиденциальной информации относятся: коммерческие данные, ноу-хау, внутренние процессы, персональные данные.

8.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 3 лет после окончания сотрудничества.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с условиями индивидуального договора и применимым законодательством.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки, вызванные неправильным использованием результатов
• Несовместимость с LMS Заказчика, не заявленной в Спецификации
• Задержки, вызванные несвоевременным предоставлением материалов Заказчиком

9.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой полученной оплаты.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

10.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, делающие невозможным исполнение договора.

10.3. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 дней.

11. Разрешение споров

11.1. Споры разрешаются путём переговоров.

11.2. При недостижении согласия порядок разрешения споров и применимое право определяются индивидуальным договором между Исполнителем и Заказчиком в соответствии с юрисдикцией заключённого договора.

12. Заключительные положения

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации.

12.3. Для заключённых договоров применяются условия, действовавшие на момент акцепта.

13. Контакты и реквизиты Исполнителя