Показать демо

Главная · Исследования

Прежде чем предлагать обучение, мы изучили, кому и зачем оно нужно

Четыре уровня: что происходит с работой в мире, что в Беларуси, чего требуют отрасли и во что обучение «по ходу» обходится одной компании. Ниже выводы и цифры, внизу все источники с годом.

01 · Мир

Работа меняется быстрее, чем люди успевают учиться

Нехватка людей и устаревание навыков идут одновременно. Компании не могут ждать, пока новый человек «войдёт в курс».

23 %

сотрудников в мире вовлечены в работу. Остальные приходят отбывать смену; потери от этого Gallup оценивает в 8,9 трлн $ в год.

Gallup, State of the Global Workplace, 2024
39 %

навыков, нужных сегодня, устареют к 2030 году. 59 % работников понадобится переобучение уже к концу десятилетия.

WEF, Future of Jobs, 2025
3 из 4

работодателей не могут найти людей с нужными навыками. Так отвечают 75 % компаний в 41 стране.

ManpowerGroup, Talent Shortage, 2024
≈ 80 %

линейного персонала в мире работают без компьютера: кассиры, операторы, водители, официанты. Их учат либо с телефона, либо никак.

TalentCards, 2024 · по оценкам

Вывод для нас. Учить надо не только новичков, а всю команду, и делать это часто. Значит, курс не может стоить месяцев работы методолога и должен открываться с телефона.

02 · Беларусь и СНГ

Нанимать некого: рынок труда исчерпан

Безработица на минимуме, за людей конкурируют с соседними странами, и компании уже привозят работников из-за рубежа.

2,1 %

безработица в Беларуси во II квартале 2026 года по методологии МОТ. Кварталом раньше было 2,3 %. В городе 2,2 %, на селе 1,9 %.

Белстат, 2026
48 тыс.

иностранных граждан приехали работать в Беларусь в 2025 году; за I квартал 2026 ещё 16,7 тыс. Годом раньше их было около 33 тыс., в 2,5 раза больше, чем в 2023.

МВД РБ, Департамент по гражданству и миграции, 2025–2026
2,1 %

безработица в России, 2025 год. Оценка дефицита кадров к 2030 году — от 2 до 4 млн человек. Соседний рынок тянет тех же людей.

Росстат, 2025 · «Яков и Партнёры», 2023
60–80 %

годовая текучесть линейного персонала в рознице. Каждого второго кассира учат заново каждый год.

ANCOR, 2024

Вывод для нас. Рост компании в Беларуси идёт не через найм, а через продуктивность и удержание тех, кто уже работает. Обучение из «статьи затрат HR» становится инструментом собственника.

03 · Отрасли

Что мы разобрали по отраслям

Три работы разной глубины: исследование для отраслевого концерна, расчёт потерь розницы и восемь разборов «что должен знать сотрудник на смене».

Пищевая промышленность · 2026

Исследование для отраслевого концерна

Десятки предприятий, одно управление кадров и безопасности, модернизация производственных линий. Мы разобрали, какое обучение отрасль обязана проводить, как часто и чем это доказывать проверяющему.

  • Охрана труда. Инструктажи и проверка знаний по постановлениям Минтруда и соцзащиты РБ № 175 (28.11.2008) и № 210 (30.12.2008): программа инструктажа, журнал регистрации, протоколы комиссии.
  • Пищевая безопасность. По СТБ 1470-2012 и СТБ ISO 22000 (HACCP) персонал обучают не реже раза в год и при четырёх событиях: ротация, изменение нормативных требований, изменение процесса, повторяющееся несоответствие.
  • Государственная рамка. Госпрограмма «Цифровая Беларусь» 2026–2030 с подпрограммой «Цифровой суверенитет»; в закупках преференциальная поправка до 25 % в пользу отечественного ПО.
  • Конкуренты. По запросу «белорусская система обучения персонала» выдача состоит из российских платформ. Заметного белорусского вендора в нише нет.

Четыре из пяти триггеров переобучения событийные. Отследить их вручную по десяткам предприятий невозможно. В системе это правило, которое срабатывает само.

Розница · 2025

Во что обходится текучесть

  • ≈ 30 % новичков уходят в первые 90 дней, и большинство называют причиной плохое или отсутствующее обучение. AIHR, 2024
  • 0,5–2 годовые зарплаты стоит замена линейного сотрудника с учётом найма, обучения и простоя. McKinsey, 2025 · Korn Ferry, 2024
  • Кейс Michaels: сеть на 50 000 человек снизила текучесть на 24 % за счёт мобильного обучения и получила от 14 до 72 млн $ экономии в год. Yoobic, 2025

Отсюда калькулятор на главной: он считает потери по вашим цифрам, а не по среднему по отрасли. Посчитать

Восемь отраслей

Что должен знать сотрудник на смене

Для каждой отрасли мы описали роли, обязательные знания и типовые ошибки первого месяца. Это база, с которой FLOW начинает вопросник для интервью с вашим экспертом.

РозницаHoReCaПроизводствоБанкиКолл-центрыДоставкаГоссекторHR-службы
04 · Компания

Сколько теряет одна компания

Три числа, из которых складывается цена обучения «у того, кто сейчас свободен».

≈ 40 %

годовой зарплаты стоит замена одного сотрудника: поиск, ввод в работу, месяцы вполсилы.

Gallup, 2024 · оценка
8–12 мес.

новичок выходит на полную отдачу. Всё это время компания платит полную зарплату за часть результата.

Gallup, 2024
+50 %

к продуктивности в первый год даёт нормальная адаптация против обучения «по ходу»; удержание новичков растёт до +82 %.

Gallup, AIHR, Brandon Hall, 2024 · по оценкам

Вывод для нас. Потери считаются не в «часах обучения», а в зарплате, которую компания платит за неполный результат, и в часах старожилов, которых отвлекают. Именно это считает калькулятор на главной. Посчитать по своим цифрам

05 · Что мы из этого построили

Каждый вывод стал возможностью платформы

Переобучение по HACCP и охране труда запускается событием: ротация, новый регламент, несоответствие
Аттестации по расписанию и по событию, результат с датой и оценкой
Линейный персонал работает без компьютера
Курсы и Бадди в Telegram Mini App, без установки
Проверяющий спрашивает протокол, а тесты сдают друг за друга
Таймер, лимит попыток, ответы в случайном порядке, AI-проверка открытых вопросов
Знания живут в голове одного эксперта, писать курс ему некогда
Час интервью голосом по вопроснику, повторное интервью только по пробелам
Регламенты есть, а обучения из них нет
Импорт документов, ссылок, записей встреч и SCORM в базу знаний и курсы
Старожилов отвлекают одними и теми же вопросами
Бадди отвечает по вашей базе со ссылкой на источник
Показать демо Что делает система
Источники

Откуда цифры

Первичные отчёты и нормативные акты. Пометка «оценка» стоит там, где число общепринятое, но восходит к источникам старше 2023 года.

Мир

  1. Gallup, State of the Global Workplace, 2024 — gallup.com
  2. World Economic Forum, Future of Jobs Report, 2025 — weforum.org
  3. ManpowerGroup, Global Talent Shortage, 2024 — manpowergroup.com
  4. TalentCards, Deskless Workers Training, 2024 — talentcards.com оценка

Беларусь и СНГ

  1. Белстат, занятость и безработица, II квартал 2026 — belstat.gov.by
  2. МВД РБ, трудовые мигранты, 2025–2026 — sputnik.by, newgrodno.by
  3. Росстат / РБК, безработица 2,1 %, 2025 — rbc.ru
  4. «Яков и Партнёры», «Пятилетка дефицита», 2023 — yakovpartners.ru
  5. ANCOR, текучесть персонала, 2024 — ancor.ru

Пищевая промышленность и регуляторика

  1. Постановление Минтруда и соцзащиты РБ от 28.11.2008 № 175 (инструктажи и проверка знаний по охране труда) — etalonline.by, ilex.by
  2. Постановление Минтруда и соцзащиты РБ от 30.12.2008 № 210 (комиссии для проверки знаний) — mintrud.gov.by
  3. СТБ 1470-2012, СТБ ISO 22000: периодичность обучения персонала — standartno.by
  4. Госпрограмма «Цифровая Беларусь» 2026–2030, постановление Совмина от 30.12.2025 — pravo.by, mpt.gov.by
  5. Преференциальная поправка в госзакупках, изменения 2026 — dazor.by, Закон о госзакупках

Розница и цена замены

  1. Korn Ferry, текучесть в рознице, 2024 — kornferry.com
  2. McKinsey, стоимость замены линейного персонала, 2025 — mckinsey.com
  3. Yoobic, Retail Employee Turnover Cost, кейс Michaels, 2025 — yoobic.com
  4. AIHR, статистика адаптации новичков, 2024 — aihr.com
  5. Brandon Hall / Clickboarding, эффект адаптации, 2024 — clickboarding.com оценка

Исследование для отраслевого концерна и финансовая модель рынка — внутренние документы FLOW (2026). Имя заказчика не публикуем. Фрагменты покажем на встрече.